Una recente indagine di Knowledge Networks
ha dimostrato quanto gli eCoupon (i coupon digitali) siano più efficaci
dei coupon tradizionali (quelli già stampati che, per esempio, si
trovano sui giornali o vengono racapitati a casa). Lo studio, effettuato
su più di 2 milioni di consumatori USA nel corso di tre anni, ha
confrontato i due tipi di coupon sulla base di quattro fattori:
- La capacità di generare traffico sul punto vendita - La capacità di generare volumi incrementali - Il ritorno sull’investimento - L’età degli “heavy users” rispetto ai “regular users” L’analisi ha confrontato i coupon digitali con quelli pre stampati rispetto a cinque categorie di prodotti di largo consumo di cui quattro relative a prodotti food e una a prodotti non food. Ecco i principali punti emersi.
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